Veelgestelde Vragen

We willen u graag informeren dat de levering van uw bestelling mogelijk iets langer duurt dan gebruikelijk. De gemiddelde levertijd bedraagt 7-12 dagen. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en waarderen uw geduld en begrip in deze. Mocht u vragen hebben over uw bestelling of de levering ervan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op via info@mivero.nl

Wij vinden het erg jammer dat het product niet naar wens is. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele
staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 10 dagen op je rekening staat.

Neem contact op via info@mivero.nl voor verdere instructie.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling binnen 3 dagen een Track & Trace-link per e-mail, waarmee je de status van je bestelling altijd en overal online kunt volgen. De Track & Trace code is terug te vinden in de "Jouw bestelling is verzonden!" email onder het kopje: cne-60 trackingnummer. Mocht je de code niet kunnen vinden, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.